Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gir en detaljert redegjørelse for hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger. Formålet med erklæringen er å sikre at du er fullt informert om dine rettigheter og våre forpliktelser. Vi behandler dine data primært for å kunne levere våre tjenester til deg i henhold til gjeldende lover og regler. For å bruke spilltjenestene våre må du opprette en konto. Dette krever innsamling av spesifikk personlig informasjon for å bekrefte identiteten og alderen din.

Vårt Personvernsløfte

Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne erklæringen forklarer hvordan vi ivaretar dine personopplysninger når du bruker vårt nettsted, og informerer deg om dine rettigheter i henhold til loven. Det er viktig at personopplysningene vi har om deg er nøyaktige og oppdaterte. Vi ber deg derfor om å informere oss dersom dine opplysninger endres.

Behandlingsansvarlig

I henhold til databeskyttelseslovgivningen er vi definert som behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Dette innebærer at vi har ansvaret for å bestemme formålet med og midlene for behandlingen av dine data, og for å sikre at de behandles på en trygg og lovlig måte.

White Hat Gaming Limited (WHG) og Branders Limited (Partneren) er felles behandlingsansvarlige. WHG har ansvaret for behandlingen knyttet til levering av spilltjenestene, mens Partneren har ansvaret for markedsføringsformål. Ved en eventuell avslutning av det felles samarbeidet, vil Partneren bli den eneste behandlingsansvarlige. For spørsmål vedrørende behandlingen av dine personopplysninger kan du kontakte vårt personvernombud (DPO) på e-post: [email protected]. Mener du at dine bekymringer ikke blir håndtert tilfredsstillende, har du rett til å klage til vår ledende tilsynsmyndighet, Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC).

Personopplysninger vi Samler Inn

Personopplysninger er all informasjon som kan brukes til å identifisere en person. Vi samler inn, bruker, lagrer og overfører ulike typer personopplysninger om deg for å kunne levere våre tjenester. Dette inkluderer følgende kategorier:

• Identitetsinformasjon: Fornavn, etternavn, brukernavn, fødselsdato og kjønn.
  
• Kontaktinformasjon: Faktureringsadresse, e-postadresse og telefonnummer.
  
• Finansiell informasjon: Bankkontoopplysninger og informasjon relatert til din økonomiske stilling.
  
• Betalingsinformasjon: Detaljer om transaksjoner til og fra deg.
  
• Teknisk informasjon: IP-adresse, innloggingsdata, nettlesertype og -versjon, operativsystem og tidssoneinnstillinger.
  
• Profilinformasjon: Ditt brukernavn, passord og spillhistorikk.
  
• Bruksinformasjon: Informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt.
  
• Markedsførings- og kommunikasjonsinformasjon: Dine preferanser for mottak av markedsføringsmateriell.
  
• Samtaleinformasjon: Korrespondanse med kundeservice, inkludert samtaleopptak for opplærings- og kvalitetsformål.
  

Vi kan også samle inn og behandle spesielle kategorier av personopplysninger, som helseinformasjon, utelukkende for å overholde juridiske forpliktelser, for eksempel i forbindelse med ansvarlig spilling.

Konsekvenser ved å Ikke Oppgi Personopplysninger

Dersom vi er lovpålagt å samle inn personopplysninger, eller trenger dem for å oppfylle en kontrakt med deg, kan vi ikke levere våre tjenester hvis du unnlater å oppgi nødvendig informasjon. I slike tilfeller kan vi bli nødt til å stenge kontoen din, men vi vil varsle deg om dette på forhånd.

Hvordan vi Samler Inn Dine Personopplysninger

Du oppgir personopplysninger direkte når du oppretter en konto, plasserer spill, deltar i kampanjer, eller kontakter oss via skjemaer eller korrespondanse.

Når du bruker nettstedet vårt, samler vi automatisk inn tekniske data om ditt utstyr og dine surfemønstre ved hjelp av informasjonskapsler, serverlogger og lignende teknologier.

Vi kan motta personopplysninger om deg fra tredjeparter og offentlige kilder. Dette gjøres for å bekrefte din identitet, forebygge kriminalitet og oppfylle våre forpliktelser knyttet til ansvarlig spilling. Tjenester som BankID eller Trustly kan brukes for å forenkle registreringsprosessen ved å automatisk overføre nødvendige data til din profil.

Hvordan og Hvorfor vi Bruker Dine Personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger kun når vi har et lovlig grunnlag for det. Nedenfor er en oversikt over formålene vi behandler dine personopplysninger for, og det juridiske grunnlaget for hver behandling.

Formål med Behandlingen	Lovlig Grunnlag
Opprette og administrere din konto,Behandle betalinger og transaksjoner	Nødvendig for å oppfylle en kontrakt
Verifisere din alder og identitet,Vurdere din økonomiske stilling for ansvarlig spilling,Forebygge svindel og hvitvasking av penger,Overvåke spillemønstre for ansvarlig spilling,Administrere selvekskludering	Nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse
Sende deg kampanjetilbud (hvis du har samtykket),Overvåke og håndheve dine selvpålagte grenser	Samtykke
Forbedre våre tjenester gjennom analyse og statistikk	Berettiget interesse
Håndheve våre bruksvilkår	Nødvendig for å oppfylle en kontrakt og juridiske forpliktelser

Dataoverføring Internasjonalt

Som en global aktør kan vi overføre dine personopplysninger til land utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at dataene dine beskyttes på et tilstrekkelig nivå gjennom standard personvernbestemmelser vedtatt av EU-kommisjonen eller andre godkjente mekanismer.

Datasikkerhet

Vi har implementert omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. All sensitiv informasjon som overføres på 21casino-no.com krypteres med TLS v1.2-teknologi. Du er selv ansvarlig for å holde passordet ditt konfidensielt.

Oppbevaring av Data

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge du er en aktiv kunde, og deretter i en periode på inntil fem år for å overholde våre juridiske og regulatoriske forpliktelser. Etter denne perioden vil dataene bli slettet på en sikker måte, med mindre det foreligger spesifikke juridiske grunner til å beholde dem lenger.

Dine Juridiske Rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger under databeskyttelseslovgivningen.

Du har rett til å:

1. Be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
2. Be om retting av ufullstendige eller unøyaktige opplysninger.
3. Be om sletting av dine personopplysninger når det ikke lenger er et juridisk grunnlag for å beholde dem.
4. Protestere mot behandling basert på våre berettigede interesser.
5. Be om begrensning av behandling under visse omstendigheter.
6. Trekke tilbake samtykke til behandling som er basert på samtykke.

Prosess for Forespørsler

For å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på [email protected]. Det er gratis å be om innsyn. Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr for forespørsler som er åpenbart grunnløse eller overdrevne. Vi kan be om spesifikk informasjon for å bekrefte din identitet før vi behandler forespørselen. Vi tilstreber å svare på alle legitime henvendelser innen én måned.

Tredjeparts Nettsteder

Denne personvernerklæringen gjelder ikke for tredjeparts nettsteder, tjenester eller applikasjoner som kan være lenket til fra vårt nettsted. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene deres før du oppgir personopplysninger.

Endringer i Denne Erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Alle endringer trer i kraft umiddelbart. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne erklæringen.